“学法减分”平台会在学习过程中要求用户进行人脸识别认证，如认证失败，会取消当前学习时长。机动车驾驶人可以在24小时内申请复核。公安交管部门在收到复核申请后应当在3个工作日内完成复核，并告知复核结果，复核申请仅限一次。
学法减分人脸识别通不过，可退出平台重新登录,系统会再次要求人脸识别,如成功则会累计之前学习。
1、学法减分人脸识别不通过怎么办？
人脸识别认证时,系统显示“初始化人脸识别异常”,因为“学法减分”平台调用人脸识别功能失败,造成部分用户人脸识别异常。可以重新登录试试看
2、学法减分人脸识别如何设置？
打开交管12123 APP，点击我的→进入我的界面→点击设置→在设置界面→点击清理缓存→打开学法减分进行人脸识别。
如果还识别不通过，可以看一下软件是否需要更新版本。
3、每个记分周期可以减6分，是否可以理解为每个记分周期的分值提高到了18分?
不是。减免记分是在机动车驾驶人现有累计记分分值中扣减，不是在处理交通违法时作不记分处理，更不能通过学法减分预存分值，不能将“每个记分周期可以减6分”理解为将记分周期内的满分分值提高到了18分。
4、哪些机动车驾驶人可以参加学法减分?
持有公安交管部门核发机动车驾驶证的驾驶人，不区分驾驶证准驾车型，也不区分是否为营运车辆驾驶人，在一个记分周期内累积记分未满12分且符合申请条件的，都可以参加学法减分，并按照其最高准驾车型参加相应的道路交通安全法律、法规和相关知识学习、考试。
5、出现以下情形也会导致学习、考试不通过。
1.随机抓拍时未采集到人像的；
2.人脸识别比对未通过的；
3.实人认证未通过的；
4.从事渝道路交通安全法律、法规和相关知识网上学习、考试无关活动情形的；
