原因一：申请条件不符
公安部对申请“学法减分”有明确规定，一些不符合申请学习条件的机动车驾驶人，盲目申请学习，导致系统审核无法通过，不受理“学法减分”业务申请。
依据公安部《接受交通安全教育减免道路交通安全违法行为记分工作规范》第四条 机动车驾驶人申请接受交通安全教育减免交通违法行为记分的，公安机关交通管理部门应当受理。但有以下情形之一的，不予受理：
1）本周期两次满分记分，或累积记分达12分；上个周期两次满分记录。
2）最近3个周期内，有逃逸、酒驾、用伪造、变造的行驶证跟驾驶证等违法行为。
3）实习期，驾驶证逾期未审验、扣留、暂扣。
4）有未处理交通违法。
5）有逾期未年检、未注销登记的机动车。
6）参加考试存在弄虚作假、冒名顶替情形。
7）当前周期已减免6分。
原因二：“实人认证”未完成
申请人注册“交管12123”后，须“实人认证”通过后方可参加“学法减分”网络学习。
原因三：学习考试不规范
部分申请人，虽符合申请条件，但在学习考试过程中发生以下几种情形，同样会导致“学法减分”无法完成。
1、涉嫌替学替考
申请人在学习和考试过程中，系统会实时抓拍，进行人像比对，如抓拍人像与认证信息不符或抓拍到其他人员辅助学习考试等，都可能影响系统或人工审核判断，导致学习考试成绩无效。
2、仪容仪表不规范
申请人在学习考试过程中要着装整齐，姿态端正，躺卧、倚靠打盹或着装不整等情形，都会影响系统审核判断。
3、学习环境不达标
学习考试环境要整洁明亮，避免因逆光或灯光昏暗等现象影响系统采集人像。
特别提醒：请驾驶人在光线良好、安静无干扰的学习氛围中参加学习考试。切勿在开车中学习，以免发生危险。学习考试过程中，将进行人脸比对，请不要佩戴口罩、帽子。做文明河北驾驶人，自尊自爱自律，系统随机拍照，展示良好修养，避免出现赤膊等不文明行为或其他不雅行为。在“学法减分”学习考试过程中弄虚作假、冒名顶替的，本次学法减分无效，公安交管部门将不再受理其学法减分申请，并且依法追究相关人员的法律责任。
原因四：学习考试时限把握不好
1、学习不及时
申请“学法减分”业务后，需在3日内完成学习，超过截止日期原学习学时无效。
2、考试不及时
3日内累计学满30分钟且审核通过的，需在七个工作日内完成考试，逾期未考，原学习学时作废。
3、补考不及时
考试未通过的需在24小时内补考，补考以两次为限，未按时完成补考的，原学习学时作废。
4、答题时间把握不好
考题共20道，答对18道（含）以上，考试成绩合格，每道题作答时间60秒，在60秒内未作答视为错误。
