你申请的学开减分正在正在取消中,取消成功之后再通知,是什么原因？
答：学习过程中被处罚了或者系统出现故障均会出现此问题。
在学习平台中提交申请后，什么时候能开始学习？
答：提交申请后，系统将自动核查申请人是否符合学法减分的申请条件，申请结果将于24小时之内通过APP消息等方式告知申请人，请注意及时查看申请审核情况。
学习时限有什么要求？
答：申请成功之日起，申请人需在三日内完成累计30分钟的交通安全知识学习（连续学满5分钟的，才计入累计学习时间），否则申请信息和学习记录自动作废。
如果不是我本人学习或者开始学习后将手机放在一边的，会有什么后果？
答：学习开始前，申请人需完成实人认证，认证通过的，才可以进行学习；学习过程中，系统会随机抓拍申请人人像并进行人脸比对，比对不通过的，此次学习无效。请确保您使用的手机或其他电子设备具备照相功能，学习过程中请注意面对设备屏幕。
完成一次学习后，任何时间均可申请参加考试吗？
答：不可以，申请人必须在完成学习之日起七个工作日内申请参加考试，且需要在完成学习之日起十五日内通过考试，否则学习记录自动作废。
学习30分钟就可以申请考试一次，那么我可以连续学习几个小时，然后连续考好几次吗？
答：不可以，学满30分钟之后，申请人可以选择立即考试或者继续学习，选择继续学习的，也只算作一次考试机会。一轮学习考试结束之后，申请人才能再进行下一轮的学习和考试，不能一次性累积学习时间来换取考试次数。
考试有多少道题，题型有哪些？答对多少合格？
答：系统将随机从试题库中抽取20题，题型为判断题、单项选择题、多项选择题。答对18道题及以上为合格，答错或者未答累计3题的，系统自动判定考试不合格并退出考试。
考试时间是多长呢？
答：考试时间为20分钟，每题答题时间最长60秒，在60秒内允许选择或修改答案并手工点击进入下一题，超过60秒的，系统自动进入下一题，请注意合理分配答题时间。
如果找人替考，发现不是本人考试的，会有什么后果？
答：考试过程中，系统会随机抓拍申请人人像并进行人脸比对，比对不通过的，申请人不得继续考试，考试成绩无效。
考试未通过，我能申请补考吗?
答：可以，考试未通过的，申请人可以在24小时内申请补考，补考以二次为限。
