（单选题）1、规范服务可归纳为（)。
A、四流程八环节
B、三流程九环节
C、四流程十二环节
D、三流程十五环节
答案：C
（判断题）2、如图所示，在这种情况下通过路口，驾驶人应减速或者停车观察，以应对两侧路口可能出现的危险。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：行车至十字路口时，应减速或者停车观察过往车辆及行人，以免发生交通事故。
3、机动车从匝道驶入高速公路，应当开启什么灯？【单选题】
A、左转向灯
B、右转向灯
C、危险报警闪光灯
D、前照灯
答案：A
分析：《道路交通安全法实施条例》第七十九条：机动车从匝道驶入高速公路，应当开启左转向灯，在不妨碍已在高速公路内的机动车正常行驶的情况下驶入车道。机动车驶离高速公路时，应当开启右转向灯，驶入减速车道，降低车速后驶离。
