（单选题）1、驾驶机动车跨越双实线行驶属于什么行为？
A、违章行为
B、违法行为
C、过失行为
D、违规行为
答案：B
分析：驾驶机动车跨越双实线行驶属于违反《交通安全法》，是违法行为，容易发生交通事故。
（单选题）2、驶近没有人行横道的交叉路口时，发现有人横穿道路，应怎样做？
A、减速或停车让行
B、鸣喇叭示意其让道
C、立即变道绕过行人
D、抢在行人之前通过
答案：A
分析：行车时遇行人横穿道路，应减速或停车让行。《道路交通安全法》第四十七条：机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。
（多选题）3、规范服务第一流程包括 ()。
A、提示
B、问好
C、找零
D、择路
答案：BDF
