1、受伤者在车内无法自行下车时，可设法将其从车内移出，尽量避免二次受伤。【判断题】
A、正确
B、错误
答案：A
分析：受伤者无法自行下车，说明伤员行动不便的，应当及时将伤员从车内转移出来，避免机动车突发状况，给受伤者造成更大的伤害。
（判断题）2、机动车在路边起步后应尽快提速，并向左迅速转向驶入正常行驶道路。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：起步后迅速转向驶入正常行驶车道，会使正常行车道上快速直行的车辆无反应时间，易发生危险造成交通事故。驾驶机动车汇入车流时，应提前开启转向灯，保持直线行驶，通过后视镜观察左右情况，确认安全后汇入车流。遇有停车让行或减速让行的路口，汇入主路车流前要停车观察情况，减速缓慢进入主路，在主路前车后汇入车流。
（单选题）3、规范服务可归纳为（)。
A、四流程八环节
B、三流程九环节
C、四流程十二环节
D、三流程十五环节
答案：C
