1、在高速公路驾驶机动车意外碰撞护栏时采取什么保护措施？【单选题】
A、握紧转向盘，适量修正
B、迅速向相反方向转向
C、迅速采取紧急制动
D、迅速向碰撞一侧转向
答案：A
分析：车辆在高速公路意外撞击护栏时，如果驾驶人迅速采取紧急制动，或向相反方向大幅度转向，或迅速向碰撞一侧转向，都会造成车辆严重失控，发生连续碰撞护栏、倾翻、飞过护栏等重大交通事故。因此，车辆在高速公路意外撞击护栏的瞬间，驾驶人应握紧转向盘稳住方向，适量修正，极力控制车辆反弹；切忌紧急制动、猛转转向盘或迅速向相反方向转向躲避，以免扩大事故。
（多选题）2、规范服务第一流程包括 ()。
A、提示
B、问好
C、找零
D、择路
答案：BDF
（判断题）3、禁止货运机动车载客。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《道路交通安全法》第五十条：3、禁止货运机动车载客。货运机动车需要附载作业人员的，应当设置保护作业人员的安全措施。
