（多选题）1、规范服务第四流程包括 (）。
A、提示
B、报价
C、给票
D、检杳
答案：ADF
2、在泥泞路段行车容易出现什么现象？【单选题】
A、行驶阻力大
B、车轮侧滑
C、机动车颠簸
D、方向失控
答案：B
分析：泥泞路面行驶阻力小，凹凸不平的路面机动车才会颠簸，横风时方向才会失控。
3、驾驶机动车在道路上行驶时，如未系安全带，一次记几分？【单选题】
A、1分
B、4分
C、6分
D、8分
答案：A
分析：《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十二条：驾驶机动车在道路上行驶时，机动车驾驶人未按规定系安全带的，一次记1分。
