（多选题）1、规范服务第二流程包括 (）。
A、开机
B、暂停
C、报价
D、唱票
答案：BCE
2、驾驶机动车驶入高速公路收费口应减速慢行，有序行驶，选择绿灯亮起的收费口进入。【判断题】
A、正确
B、错误
答案：A
分析：驾驶机动车驶入高速公路收费口时应减速慢行，有序行驶，选择绿灯亮起的收费口进入，亮起红灯的收费口表示该口不能使用。
（单选题）3、在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置？
A、在从动轮下铺垫砂石
B、换高速挡加速猛冲
C、在驱动轮下铺垫砂石
D、猛打转向盘配合急加速
答案：C
分析：注意是驱动轮空转打滑，因此应该在驱动轮上下手。
